由于接待客户咨询较多，所以希望客户仔细阅读公司网站后再与我公司联系。
客户决定委托我们代理后，我公司一般按下列程序办理业务：
1、制定方案：
在与客户深层次的沟通后，公司会酌情制订一套工作方案或几套预案，并以此报价。
2、签约：
签订委托协议。如果客户不愿留下真实姓名，我们不强求客户签约。
3、支付定金：
在双方认可的情况下，收取部分保证金或订金。我公司在长期的工作实践中靠诚实、守信赢得客户，但也遇到过少数客户不守承诺，以各种理由拖欠预付款。有的在我公司开展工作后又取消委托，或者在工作完成后试图降低交费标准等；有的甚至编个假情况让你去查，查完后连人都找不到了，给我公司带来不必要的麻烦和损失。所以在开工前我们要收取一定的前期费用。
4、展开调查：
在调查工作中，有时需要客户配合，在不破坏行业准则的情况下，与客户的及时沟通会大大提高工效和准确度。
5、调查终结：
客户认可结论之后付清尾款。交付调查资料。返还客户提供的资料并销毁相关所有资料。永不解密。
6、后期服务：
对终结后的委托，如客户发现了新的问题，我公司可以补充调查或提供其他的相关服务。
此外，我们还想就想就此与客户朋友作进一步沟通：
1、调查工作是实实在在的，不像影视作品中表现的那么传奇和神秘。
2、客户提供的线索一定要真实，可靠，反映情况要客观。对于没有把握的线索和迹象要予以说明，不要凭想当然，不要把主观判断当作客观依据，也不要为压低价格而对调查事件的难度做出不客观的表述。否则会影响到整个调查工作的进度和准确度。而且任何一个调查公司如发现客户提供情况不属实，都会重新考虑对委托事宜进行评估。
3、客户在委托调查之前，不要对任何人提及此事，也不要以任何形式惊扰被调查对象，以免对日后工作产生不利影响。
4、在客户委托之后我们将根据情况及工作的进展，合理有效地调整工作方案和部署，并希望客户予以尽可能的配合。我们将倾听客户的建议，因为客户对调查目标有较为直接的了解，但也希望客户尊重我们的建议。
5、客户在日常生活中可能会发现一些问题的蛛丝马迹，但是否找调查公司可能有许多顾虑。反复考虑也许会错失战机，自己调查也许会打草惊蛇或一无所获。您可以先打个电话咨询一下，可能会打消您的顾虑，或者我们给您出的主意会轻易解决问题。
6、我公司的人员情况、设备配备、调查渠道等情况属于公司机密，由于行业特殊性，一般不对外公布，敬请客户谅解。
7、如果有人因种种原因不愿暴露身份，可实行匿名委托，委托人可通过电话、电子邮件、短信、传真等任何对方认为合适的方式，把情况、目的、要求说清楚，并将双方约定的费用打入我公司账户，我们即进场工作。
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